Обмен и возврат — GoMatras.ru
Распродажа остатков - матрасы с ортопедическими пружинами с дополнительными скидками!
Подробнее
Москва
+7 (495) 128-39-92
с 09:00 до 22:00
+7 (800) 551-53-08
бесплатно по России
Перезвонить

Легкий возврат и обмен

Легкий возврат и обмен

Вы всегда можете отказаться от получения товара при его доставке курьером или самовывозе.
Как вернуть или обменять товар?
Вы вправе вернуть покупку надлежащего качества в течение 14 дней с момент ее приобретения. Для согласования возврата – свяжитесь с нами по номеру: +7 (495) 128-39-92. Возврат осуществляет наша служба доставки. Товар надлежащего качества возможно вернуть при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.
Как и когда можно вернуть деньги?
Возврат денежных средств осуществляется на Ваш выбор. Мы можем вернуть деньги наличными или перевести на банковскую карту.
  • Наличными деньги возвращает наша служба доставки во время возврата покупки.

  • На банковскую карту деньги возвращаются в течение 1-3 рабочих дней.

  • Перечисление денежных средств на расчетный счет юридическим лицам осуществляется в течение 2-5 рабочих дней.

Какие товары нельзя вернуть или обменять?
  • товары, не подлежащие обмену и возврату по гигиеническим соображениям (такие как постельное белье). Полный перечень невозвратных товаров вы можете посмотреть в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

  • товары, изготовленные по индивидуальному заказу, т.е. товары нестандартного размера, формы или наполнения. В стандартном исполнении любой матрас имеет прямоугольную форму.

Стандартная ширина для взрослых матрасов: 80, 90, 120, 140, 160, 180 и 200 см;

Стандартная длина для матрасов: 190, 195 и 200 см;

Стандартные габариты для детских матрасов: 60х120, 70х140, 70х160, 80х190 см.

Можно ли переделать нестандартное изделие?
Закон не обязывает нас переделывать изделия, изготовленные по индивидуальному заказу. Однако мы понимаем, что каждый может ошибиться во время заказа. Поэтому мы часто идем навстречу нашим покупателям, переделывая подобные изделия. Технические возможности переделки обсуждаются индивидуально.
Не нашли ответ на
свой вопрос? Звоните!
+7 (495) 128-39-92
Вы всегда можете отказаться от получения товара при его доставке курьером или самовывозе.
Как вернуть или обменять товар?
Вы вправе вернуть покупку надлежащего качества в течение 14 дней с момент ее приобретения. Для согласования возврата – свяжитесь с нами по номеру: +7 (495) 128-39-92. . Возврат осуществляет наша служба доставки. Товар надлежащего качества возможно вернуть при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.
Как и когда можно вернуть деньги?
Возврат денежных средств осуществляется на Ваш выбор. Мы можем вернуть деньги наличными или перевести на банковскую карту.
  • Наличными деньги возвращает наша служба доставки во время возврата покупки.

  • На банковскую карту деньги возвращаются в течение 1-3 рабочих дней.

  • Перечисление денежных средств на расчетный счет юридическим лицам осуществляется в течение 2-5 рабочих дней.

Какие товары нельзя вернуть или обменять?
Также имеется ряд случаев, когда товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату. В этот список входят:

  • товары, не подлежащие обмену и возврату по гигиеническим соображениям (такие как постельное белье). Полный перечень невозвратных товаров вы можете посмотреть в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

  • товары, изготовленные по индивидуальному заказу, т.е. товары нестандартного размера, формы или наполнения. В стандартном исполнении любой матрас имеет прямоугольную форму.

Стандартная ширина для взрослых матрасов: 80, 90, 120, 140, 160, 180 и 200 см;

Стандартная длина для матрасов: 190, 195 и 200 см;

Стандартные габариты для детских матрасов: 60х120, 70х140, 70х160, 80х190 см.

Можно ли переделать нестандартное изделие?
Закон не обязывает нас переделывать изделия, изготовленные по индивидуальному заказу. Однако мы понимаем, что каждый может ошибиться во время заказа. Поэтому мы часто идем навстречу нашим покупателям, переделывая подобные изделия. Технические возможности переделки обсуждаются индивидуально.
2020 "GoMatras.ru" - интернет-магазин матрасов и аксессуаров для сна с доставкой по Москве и всей России.
© Все права защищены.
Мы принимаем к оплате
Способы оплаты
Контакты
+7 (495) 128-39-92
+7 (800) 551-53-08
Пн-Вс: 09:00-22:00
info@gomatras.ru
Москва, Воронцовская улица, 35Бк1
vk.com facebook.com instagram ok.ru twitter
Трудно выбрать?
Позвоните нам
и мы поможем разобраться
+7 (495) 128-39-92
Или отправьте свой номер
и мы вам быстро перезвоним
Заказать звонок
О компании Контакты Доставка и оплата Распродажа +7 (495) 128-39-92 +7 (800) 551-53-08
Пн-Вс с 09:00 до 22:00
vk.com facebook.com instagram ok.ru twitter
MasterVard Visa МИР Яндекс.Деньги Киви
© 2020 "GoMatras.ru" - интернет-магазин ортопедических матрасов и аксессуаров для сна с доставкой по Москве и всей России.